Paparang, S. E., M. E. Takaendengan, T. H. I. Kondoj, F. Sangari, and V. L. Sambeka. “Analisis Penerapan Standar Oprasional Prosedur Receptionis Terhadap Pelayanan Di Sutanraja Hotel Manado”. Jurnal Sains Terapan Pariwisata, vol. 10, no. 1, Feb. 2025, pp. 01-10, doi:10.56743/jstp.v10i1.433.