Rita Ritasari, and Lingga Hadi Juliantoro. 2017. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Di Bisnis Center Grand Sahid Jaya Hotel Jakarta”. Jurnal Sains Terapan Pariwisata 2 (1):55-62. https://journal.polteksahid.ac.id/index.php/jstp/article/view/35.