Paparang, S. E.; Takaendengan, M. E.; Kondoj, T. H. I.; Sangari, F.; Sambeka, V. L. Analisis Penerapan Standar Oprasional Prosedur Receptionis Terhadap Pelayanan Di Sutanraja Hotel Manado. jstp 2025, 10, 01-10.